Luego de la primera auditoria de seguimiento, la entidad mantendrá su certificado del Sistema de Gestión de Calidad
El 21 de noviembre de 2012 se otorgó a PROIMAGENES Colombia la Certificación de Calidad –International Standardization Organization- ISO 9001: 2008, la cual certificó los procesos de gestión estratégica, gestión y recaudo de recursos, fomento cinematográfico, ejecución de recursos, gestión administrativa y gestión de calidad.
En cumplimiento con lo establecido en el reglamento de la certificación ICONTEC de sistemas de gestión de calidad, el 02 de septiembre de 2013, se realizó la primera auditoria de seguimiento a la entidad, con el fin de determinar la conformidad del sistema de gestión con los requisitos de dicha norma, evaluar su capacidad para asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables, determinar su eficaz implementación y mantenimiento e identificar oportunidades de mejora.
En la Auditoría se destacó la presencia de Colombia en los festivales más importantes del mundo, la transparencia en los procesos de otorgamiento de estímulos del Fondo para el Desarrollo Cinematográfico y el acceso a las becas del convenio Colfuturo – FDC; así como la calidad de las piezas promocionales elaboradas; la gestión y apoyo prestado por la Comisión Fílmica Colombiana para la consecución de visas de cortesía e importación temporal de equipos para productores extranjeros; y el compromiso en el cierre oportuno de las acciones de mejora propuestas; entre otros aspectos. En la reunión de cierre de la misma, el auditor Carlos Roberto Páez Melo, recomendó al Comité de Certificación del ICONTEC mantener el certificado del Sistema de Gestión de Calidad para PROIMAGENES Colombia.
Como muestra del compromiso con los clientes externos, Proimágenes ha diseñado y aplicado encuestas de satisfacción a los concursantes de la convocatoria del FDC, a los asistentes a eventos internacionales y de formación, a los beneficiarios de los estímulos automáticos y por concurso del FDC y a los invitados a los viajes familiarización y al Bogota Audiovisual Market, obteniendo resultados positivos y aportes valiosos para el mejoramiento en la calidad de nuestros servicios.
